围绕国家卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”的通知精神，为提升护理质量及护理管理队伍的内涵建设，帮助护理工作者梳理科学的护理质量管理理念，提高我院护理质量品质管理， 我院护理团队自2012年起采用质量管理工具品管圈（QCC）进行持续护理质量改进。从2012至2015年全院共组圈38个，进行了105个护理质量项目改善，2013年我院进行了品管圈活动评比，其中泌外一区（提高患者满意度）等10个项目获得医院优秀项目奖；2015年召开我院第一届护理质量成果汇报会，其中 10个优秀项目在会上进行汇报。

在开展品管圈活动过程中，泌尿外科一区护理团队做出的成绩尤为显著，该科2014年《降低泌尿外科出院患者随访缺失率》及2015年《降低男性患者留置气囊导尿管致尿道损伤率》两个项目，连续两年代表我院在全区护理管理研讨会暨临床护理质量改善成果展示会上做汇报发言。2015年全区临床护理质量改善成果展示会上，代表我院汇报项目的泌尿外科一区《降低男性患者留置气囊导尿管致尿道损伤率》主题获得了来自上海市护理质控中心主任施雁教授及北京大学人民医院护理部副主任张海燕教授的肯定及好评，专家的点评精辟、到位，让我院的代表们学习到护理质量管理的前沿知识，受益匪浅。

品管圈活动的开展，对进一步深入推进我院优质护理，提高服务质量，提升服务品质，保障医疗安全起到了积极作用。

（一）2015年11月25日我院举行的护理质量成果汇报会

（二）2015年12月26日在南宁举行的全区临床护理质量改善成果展示会

（三）2014年12月26日在南宁举行的全区临床护理质量改善成果展示会

（四）我院泌尿外科一区代表我院参加2014.2015两届全区临床护理质量成果展示会，做汇报发言