为全面提升医疗服务能力和服务质量，构建和谐医患关系，提高群众满意度和就医体验，塑造医院的美好形象，提升医院的核心竞争力，以更好的成绩迎接中国共产党建党100周年的到来，钦州市第一人民医院党委组织开展“学党史 办实事 提升优质服务”专项行动，并于2021年4月9日正式启动。启动会由该院党委书记黎华彪主持，全院在家院领导、中层干部、各党支部书记、团支部书记约300人参加启动会。

会上，黎华彪书记解读了《钦州市第一人民医院“学党史 办实事 提升优质服务”专项行动方案》，并对本次行动的预期效果寄予厚望。他指出，本次“学党史 办实事 提升优质服务”专项行动分五个阶段进行，旨在坚持“以病人为中心”，大力推行人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，在全院形成争创“优质服务之星、优质服务示范科室、优秀服务示范党支部”的浓厚氛围。一方面要求各科室医务人员要态度热情、和蔼，尊重病人人格与隐私,对病人多一份问候，多一份关怀，普及文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医疗服务质量，另一方面要求行政、后勤等部门要从满足临床一线服务出发，以一切服务临床、一切服务患者为落脚点，为临床创造优质服务环境。

黎书记指出，希望各位支部书记、中层干部积极担负起责任人的职责，从现在开始，迅速行动起来，严格按照行动方案开展工作以优质的服务态度和饱满的服务热情为中国共产党百年华诞献礼，助力早日实现我院“广西北部湾沿海地区医疗中心”愿景目标。