本网讯（陆珊珊 韦滨 /文图）深入学习贯彻落实党的十九大精神，围绕解放思想大讨论活动，继召开优质服务提升推进会后，为抓紧破解工作问题，推进后勤保障系统服务提档升级。6月1日下午,党委召开“不忘初心再扬帆、健康钦州正起航”破解工作问题专题会，党委书记黎华彪主持会议，院长符春晖讲话，各相关职能部门负责人参加会议。

在5月24日召开的优质服务提升推进会上，查摆出优化后勤保障服务经筛选分类43个问题。为确保这些优化项目改进任务落地见效，会议强调，将问题分解落实到相关职能部门，规定改进任务完成期限，设备科、总务科、计算机中心等部门由绩效办每周重点跟踪督查整改工作推进情况，改进成效与绩效考核挂钩，让查摆出的问题得到实实在在的解决。随后，相关职能部门的负责人对查摆出的问题详细在会上做说明并提出下一步的整改措施。

符院长指出，提意见是促进工作进步，我们要把握为患者提供满意服务这个共同目标，转变观念，共同把工作做好，把病人服务好。职能部门要树立为临床一线服务的理念，建立服务标准及优化工作流程，不断提高患者的满意度。接着，符院长就如何破解工作问题提出几点要求：一是提升管理能力，加强学习培训；二是精诚合作，真诚配合，有效沟通；三是发挥团队精神，实现共同目标；四是审视本部门的规章制度，自我评价，不断优化工作机制和流程；五是采用PDCA管理循环进行质量考核，持续优化服务流程，以实际行动践行以病人为中心的发展理念。

黎书记强调，下一步医院将后勤管理模式创新作为提升管理效能的重要抓手，加强绩效管理和考评工作，推动工作落实、促进医院改革发展，同时职能部门要深化“最多跑一次”的服务理念，从“关键小事”入手，着力破解工作中的存在问题，努力提升患者的就医体验。